Información sobre el número 11862

Guia-telefonos.com es un directorio telefónico donde puede obtener mayor información sobre el número de teléfono 11862. A continuación podrá saber quién le ha llamado desde el teléfono desconocido 118 62 ya que haciendo uso de la inteligencia colectiva podrá leer comentarios de otros usuarios sobre el número de teléfono 11 86 2. A diario, multitud de personas buscan números de teléfono por que han recibido llamadas perdidas o cualquier otro tipo de llamadas desde los mismos, una vez descubren a quién pertenece el número de teléfono desde el cual recibió la llamada, escriben un comentario en Guia-telefonos.com para que otros usuarios puedan beneficiarse del comentario ó alguna información adicional. Ésta página que está viendo ahora mismo, es la del número de teléfono 11862, puede leer a continuación los comentarios de otros usuarios sobre el teléfono 118 62 ó 11 86 2, por favor no olvides escribir tu propio comentario si tienes alguna información útil sobre el número de teléfono 11862. Gracias de parte de la comunidad de Guia-telefonos.com!

Comentarios sobre este número

Natalia sobre el número 11862

hace alrededor de 3 años

Ahira observando mi factura de este mes encuentro una supuesta llamada que yo no he realizado a este número 11862 de 6 minutos cobrandome 19.21 euros!!!!!! Y jamas he realizado esa llamada.que puedo hacer????

Gloria Aparicio sobre el número 11862

hace alrededor de 3 años

Yo estoy en ello. Os paso la información del servicio de atención al cidudadano en Bilbao. Da pistas de cómo hacer la reclamación:

En relación con su consulta, el número 11862 corresponde a los denominados servicios de información telefónica.

En este enlace a la página web de la revista OCU puede encontrar una información sobre un teléfono similar, 11861.

En este enlace a la página web del Ministerio de Industria puede encontrar la última modificación normativa sobre estos servicios.

Si está interesada en reclamar, el primer paso es presentar la reclamación a la propia compañía (le adjuntamos un modelo de carta).

Las compañías telefónicas tienen un mes de plazo desde que tienen conocimiento del hecho que motiva la queja para responder. Al mismo tiempo, le tienen que facilitar un número de referencia para posteriores gestiones.

Si no recibe respuesta o la misma no es satisfactoria, puede presentar la reclamación en la OMIC:

- presencial, en la calle Ugalde nº 7, de lunes a jueves de 10:00 a 13:30 y los viernes con cita previa (pueden solicitarla llamando al teléfono 944204969)

- por correo ordinario: OMIC c/Ugalde 7 48012 BILBAO

- en el Registro General del Ayuntamiento

- en los registros de las oficinas municipales de distrito

- en registros oficiales de otras administraciones públicas, de acuerdo a la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común (art. 38.4)

En las reclamaciones por correo ordinario o registros municipales es obligatorio un escrito con la reclamación y con su firma, especificando:

- Datos personales
- Datos de la empresa reclamada
- Hechos por los que presenta la reclamación
- Lo que se solicita

También necesitamos copia de su DNI y copia de los documentos que sirvan como fundamento o medio de prueba para la reclamación.

En el caso de querer hacerlo presencialmente, siempre que la reclamación esté firmada por la persona interesada y se adjunte el resto de la documentación necesaria, puede ser entregada por otra persona. Para ello, es necesario adjuntar una autorización firmada por las dos personas y copia de sus respectivos DNIs.

Una vez registrada la reclamación, la OMIC analizará la información facilitada y la documentación aportada para valorar si es factible la mediación desde la perspectiva de los derechos y obligaciones de las personas consumidoras y usuarias y, en caso positivo, realizará la mediación con la empresa reclamada.

Si está interesada en presentar su reclamación a través de internet puede utilizar el servicio de reclamaciones online en materia de consumo de Kontsumobide – Instituto Vasco de Consumo (Gobierno Vasco)

José María sobre el número 11862

hace alrededor de 3 años

Sólo quiero decirles que yo he conseguido la devolución de la cantidad que me habían cobrado a través del servicio de atención al cliente del 11862. Con un poco de empeño y constancia lo he conseguido. Espero que todos sigáis el mismo paso. Y a ver si acabamos con este tipo de teléfonos que suponen un excesivo coste sin la información debida.

José María sobre el número 11862

hace alrededor de 3 años

Sólo quiero decirles que yo he conseguido la devolución de la cantidad que me habían cobrado a través del servicio de atención al cliente del 11862. Con un poco de empeño y constancia lo he conseguido. Espero que todos sigáis el mismo paso. Y a ver si acabamos con este tipo de teléfonos que suponen un excesivo coste sin la información debida.

María Elisa sobre el número 11862

hace más de 3 años

Yo no he llamado nunca al teléfono 11862 y me han facturado y cobrado 25 € por cuatro llamadas. Mi operador es Vodafone. Como me pueden cobrar llamadas que yo no he realizado, esto es un ROBO a mano armada.

Manuel sobre el número 11862

hace más de 3 años

Aqui otro afectado.
12 euros que me han cobrado por una llamada que no he realizado.
Jazztel que es mi compañia telefonica se lava las manos y me dice que no puede hacer nada pero bien que han cobrado el dinero y ademas se niegan a bloquearme el numero!

Francisco sobre el número 11862

hace más de 3 años

En mes de Febrero me ha facturado la cia. Jazztel del nº 11862 €.21,20 de un servicio que yono he realizado ¿que opciones tengo para reclamar

Sonia sobre el número 11862

hace más de 3 años

Me han cobrado 51,74€ por dos llamadas a este número 11862 que yo no he realizado! ¿Cómo hago para que me devuelvan mi dinero?

Gloria Aparicio sobre el número 11862

hace más de 3 años

Sobre el 11896: el 24 de febrero intenté contactar telefónicamente con la compañía Bilbobús para localizar un objeto extraviado en una línea de sus autobuses urbanos y despúes de varios intentos con el teléfono de atención que aparece como contacto en la web, no sólo no logré el contacto para acceder a la línea donde acababa de extraviar el objeto si no que ahora recibo la factura de mi móvil y veo que entre las dos llamadas realizadas con apenas unos minutos de duración, observo un importe de 15 EUROSSSSSSS!!!!!!!!!! TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE O ENGAÑO AL CLIENTE!!!!!!!!!!!!!!!!
Por favor, si alguien me puede decir el mecanismo para RECLAMAR!!!!!! que me lo diga!!!!

José María sobre el número 11862

hace más de 3 años

me parece que ustedes se aprovechan de la buena fe de la gente y son unos auténticos ladrones. Menos de cuatro minutos y cobrar once euros es una golfería. Evidentemente que denunciaré el atraco.

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